Operação de e-commerce com foco em performance e conversão

E-commerce

Preparado para picos. Focado em conversão.

Plataformas digitais com performance e operação no centro — infraestrutura à altura do tráfego e integrações que não quebram na campanha.

O desafio

Loja lenta, checkout frágil, ERP instável

E-commerce managers, marketing e TI convivem com queda de conversão em mobile, timeout no checkout, fila de pedidos inconsistente com o ERP e surpresas de custo cloud quando a campanha decola. Agências que só mexem no front não resolvem gargalos de estoque, pagamento ou antifraude.

A OCTI une engenharia de produto, cloud e automação operacional quando faz sentido — para que arquitetura e operação respondam juntas ao pico de tráfego. Não prometemos GMV ou percentuais de conversão sem case validado; prometemos competência em performance, observabilidade e integrações críticas.

Equipe otimizando funil e infraestrutura de e-commerce

O que muda com a OCTI

Arquitetura e operação no mesmo time

Menos queda em campanhas e base sólida para personalização e novos canais.

Engenheiros analisando performance de e-commerce em monitores

Performance real

Core Web Vitals, cache, CDN e back-end dimensionado para picos previsíveis e imprevisíveis.

Equipe validando fluxo de checkout e pagamentos

Checkout confiável

Fluxo de pagamento testado, retries, antifraude e reconciliação com gateways.

Engenheiros mapeando integrações entre sistemas

Integrações ERP/OMS

Pedidos, estoque e faturamento sincronizados com idempotência e filas.

Time de operações monitorando dashboards em tempo real

Observabilidade

Dashboards de funil técnico: erro de API, abandono de carrinho por latência, filas atrasadas.

Diagnóstico

AS-IS — como o cenário costuma se apresentar

Estado atual

Antes da campanha virar incidente

  • Catálogo e busca lentos sob carga moderada.
  • Checkout com falhas intermitentes em certos métodos de pagamento.
  • Promoções que derrubam o ERP ou duplicam pedidos.
  • Ambiente de staging desatualizado em relação à produção.
  • Custo cloud que escala linearmente sem FinOps.
Visão TO-BE

E-commerce resiliente

  • Auto scaling e testes de carga antes de grandes campanhas.
  • Carrinho e pagamento desacoplados com filas e compensação.
  • Catálogo cacheável com invalidação inteligente.
  • Runbooks de pico: marketing, TI e operação alinhados.
  • Roadmap de evolução: marketplace, B2B, assinatura ou app.

Caminho MVP

MVP comercial ou hardening do existente

Lançamos loja nova ou estabilizamos a atual — sempre com métricas técnicas de funil.

01

Auditoria de funil

Mapeamos jornada compra, integrações e gargalos medidos, não supostos.

02

Arquitetura alvo

Headless, monolito modular ou SaaS estendido — decisão explícita com trade-offs.

03

Implementação por ondas

Checkout e estoque primeiro; depois catálogo, busca e personalização.

04

War room de pico

Playbook e observabilidade antes da primeira campanha pós-go-live.

Nossa abordagem

Produto + infraestrutura

Preparado para picos — mensagem central da OCTI para varejo digital.

Testes de carga

Simulamos tráfego e mix de APIs antes de datas críticas.

FinOps pragmático

Dimensionamento e reservas alinhados ao calendário comercial.

Automação operacional

Alertas, reconciliação e jobs quando o volume humano não escala.

Evolução contínua

Mesmo time pós-lançamento para não perder contexto de integrações.

Tecnologias

Ecossistema típico

Plataformas e serviços escolhidos conforme seu modelo — B2C, B2B ou marketplace.

AWS / cloudContainersAPIsPHP / CMSLinux

FAQ

Perguntas frequentes sobre este desafio

Loja completa: front, back-end, integrações, infra e operação. Agências podem continuar no conteúdo enquanto cuidamos da plataforma.

Modelamos custo por pedido e por pico, com auto scaling e FinOps. Nada de dimensionamento genérico.

Sim, desde que mapeemos contratos, limites de rate e consistência de estoque no diagnóstico.

Métricas técnicas e operacionais: latência, taxa de erro checkout, fila de pedidos, uptime de integrações — alinhadas às suas metas de negócio.

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